Darrerament hem rebut algunes consultes de famílies que, per diversos motius, no poden entrar al Gestib o bé perquè no se’n recorden de la contrassenya, o bé perquè la contrassenya ha caducat.
El procediment és molt senzill i us el detallam a continuació:
- Si coneixeu la contrassenya anterior, entrau a la pàgina principal del Gestib i clicau a canvi de contrassenya. Per motius de seguretat, no us permetrà posar la mateixa contrassenya que tenieu abans.
2. Entrau amb el vostre usuari i contrassenya que heu estat utilitzant fins ara i seguiu les indicacions. Recordau que haureu de complir amb les condicions de contrassenyes segures (números, lletres, majúscules i minúscules)
3. Si no recordau la contrassenya que utilitzaveu en el pas 1 heu de clicar a l’apartat «He oblidat clau«, completar el formulari que apareixarà i seguir les instruccions.
4. En canviar la contrassenya, si teniu l’app descarregada al mòbil i l’havieu forçada a recordar les credencials per no haver d’emplenar els camps cada vegada potser no us entri ja que intentarà entrar amb les antigues dades. La solució més ràpida és desinstal·lar l’app i tornar-la a instal·lar.
SI DESPRÉS DE SEGUIR TOTES AQUESTES PASSES NO PODEU ENTRAR HEU D’ENVIAR UN CORREU A info@ceipmontaura.es
